返品及びキャンセルについて
| 返品及びキャンセルについて | |
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商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と相違ないかをご確認下さい。
当店のミスで商品間違えの場合は直ぐに交換致します。
また場合により品切れ等の場合は代替品のご案内をさせていただきます。
もしくは返金させていただきます。
| 商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則としてお受け出来ません。 | ||||||
下記に書かれているような場合、商品特性上、返品、キャンセルは原則としてお受け出来ませんので予めご了承ください。
〈補足〉商品を受け取っていない場合のキャンセルについて つまり、商品の特性上、既に出荷してしまった場合はキャンセルを承りかねますが、まだ出荷していない場合は配送をストップさせていただきキャンセルに応じます。 よろしくご理解の程、お願い申し上げます。 | ||||||
| 弊社が送料を負担する場合 | ||||||
下記に書かれているような場合、お手数ですが商品到着後７日以内に弊社まで必ずご連絡下さい。この場合は着払いでご返送ください。
〈補足〉商品の不都合について 出荷時には外観の検品はいたしますが、日本酒・ワインは開けてみないと変質がわからない商品です。 開封後に、もし何か問題が御座いましたらお気軽にご相談下さい。 責任を持って、お客様の立場に立って対応させて頂きます。 |
| お客様に送料を負担していただく場合 |
商品特性上、お客様都合による返品、キャンセルは原則としてお受け出来ませんが、お客様からのお申し出に対して当方が納得して返品に応じた場合は、お手数ですが送料はお客様ご負担でご郵送ください。 |
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